營口市老邊區邊城鎮孫家村提升鄉村精細化治理能力——

網格辦實事 服務暖人心

　　5月24日，記者在營口市老邊區邊城鎮孫家村采訪時，村黨支部書記、村委會主任王永明指著墻上五顏六色的網格告訴記者，有了這張圖表，全村情況一目了然。

　　王永明一邊說一邊將一個網格內的紙條扯了下來：“有村民通過微信反映5號樓門前的道板壞了，標注在這里，剛才問題已經解決了?！?/p>

　　孫家村區域內只有11棟樓房，雖然看起來像是一個小區，但人員構成十分復雜。十幾年前，經過整體動遷，有145戶村民落戶于此。目前，這里總共居住730戶1510口人。這些居民大部分不是老戶村民，還有城市居民和附近鎮村的村民，鄉村治理遇到不少難題。

　　從那時起，“馬上解決”便成了孫家村干部的口頭禪。王永明說：“只有服務跟上了，管理才有人聽?！睘榇?，孫家村不斷提升鄉村精細化治理能力、精準化服務水平，按照“就近、類聚、小型、靈活”的原則，將全村11棟樓精細劃分為兩個二級網格、11個三級網格，將為民代理服務、走訪慰問、便民事項等統一入網。

　　與此同時，孫家村組建線下鄰里互助組30多對，組建線上孫家村工作群和網格員工作群4個，著眼于解決居民群眾的小事情、小困難、小問題、小訴求、小愿望等難題，把解決群眾身邊的急、難、小事作為服務群眾的出發點，只要有村民在微信群里反映情況，線上操作和線下服務就會“雙向發力”，迅速有人出面解決問題。

　　多年來的暖心服務，居民被村干部的真心付出所打動，紛紛主動投入到公共事業中來。村民孫榮福自發在村里建立了“愛心工作室”，由于精通“車鉗鉚電焊”，孫榮福每天幾乎24小時處于待命狀態，村民有需求，隨叫隨到；高艷秀牽頭成立了由17人組成的“愛心大媽服務隊”，并分區劃片，包攬了全村的衛生清掃工作。村里還成立了“黨員代理服務站”“幸福來敲門”“暖心工作隊”等服務群眾的場所、載體和隊伍，對群眾訴求“全程幫辦代辦”。

　　經過全村干部群眾的共同努力，孫家村的面貌發生了翻天覆地的變化。過去，因為道路坑洼難行，出租車都不愿意往村里開?，F在打車回村，很多出租車司機都會點頭稱贊：“看看人家這小區，雖然不收物業費，可比許多有物業的小區干凈利整多了！”近年來，孫家村不僅被評為省級文明村，還榮獲“全國民主法治示范村”稱號。(記者 徐鑫)

【糾錯】

責任編輯： 關溪涓