新華網沈陽12月3日電（記者丁非白）“過去辦證照跑斷腿、磨破嘴?，F在通過手機App，動動手指就搞定，真是太方便了！”剛辦完業務的遼陽市某公司負責人由衷感慨道。

　　這背后，是遼陽公安傾力打造的線上涉企服務綜合平臺。據了解，遼陽市公安局創新謀劃“11355”工作思路，形成體系化、科學化、制度化的全新警務工作模式，通過新作為，跑出服務企業“加速度”。同時，遼陽公安推出“服務高質量發展護航行動”十九條措施，面對服務經濟社會高質量發展的核心要求，精準聚焦企業與群眾的急難愁盼，從涉企服務、知識產權保護、新興產業監管等方面精準發力。

　　去年初，一個創新的機構——遼陽市公安局“數字民意感知中心”正式掛牌運行。這里匯聚了13類民意數據的“智慧大腦”，每一通電話、每一條留言、每一次評價，都在此形成民情“晴雨表”。

　　基于精準的民意感知，遼陽公安建立“接訴即辦”快速響應機制，整合原先分散的17個部門的投訴電話，徹底改變了過去公安監督渠道分散、辦理效率低的局面。

　　一件件案例成為這套機制成效的最佳注腳：某新能源企業反映廠區門口交通秩序混亂，當地交警支隊24小時內完成調研，3日內信號燈與減速帶安裝到位；一家小微企業咨詢知識產權保護問題，半小時內就接到經偵民警的專業解答電話……2025年上半年，民意感知中心共發送回訪短信22.5萬余條，電話回訪1470次，處理不滿意工單183件，12345投訴量同比下降48.75%。

　　“要從每一通電話、每一次投訴中查找短板、改進作風，不能回避問題、搞形式主義?！边|陽市副市長、公安局局長趙丕顯說。

　　法治是最好的營商環境，而共建共治共享是現代警務的本質要求。近年來，遼陽公安以開放、協同、融合為導向，積極構建警銀、警企、警社聯動新格局，努力繪制最大“法治同心圓”。

　　在金融治理領域，遼陽市公安局與中國人民銀行遼陽市分行及全市金融機構建立征信維權警銀協作機制，聯合打擊“征信修復”、信息泄露等違法違規行為，切實保障人民群眾信息與財產安全。在警企互動層面，公安與工商聯、商協會建立常態化溝通機制，充分發揮后者的橋梁紐帶和建言獻策作用……

　　此外，遼陽公安還與當地廣播電臺共建“宣傳矩陣”，開設“遼陽公安話營商”專題欄目。通過“媒體進警營+企業直播間”模式，讓節目更加貼近群眾生活，更好服務企業辦事。今年以來，共計播出節目18期，累計點擊量達到23萬次。

　　下一步，遼陽公安將繼續以科技賦能驅動服務變革，以多元共治凝聚合力，努力持續打造穩定、公平、透明、高效的法治化營商環境。